Centramo-nos no valor do cliente no valor do cliente
O pensamento LEAN consiste em “reduzir e utilizar os recursos de forma mais eficiente”.
LEAN significa criar mais valor para os nossos clientes, utilizando menos recursos. Isto é conseguido gerando a menor quantidade possível de desperdício, otimizando os processos e melhorando-os continuamente.
A ideia é de perder menos tempo, meios e materiais. Isto permite-nos alcançar níveis mais altos de segurança, saúde e eficiência ao executarmos corretamente os nossos serviços à primeira, cumprindo, simultaneamente, todos os requisitos de qualidade.
Dar passos rumo à mudança
Na KAEFER, LEAN foi concebido como mais do que apenas uma forma de aumentar a eficiência; para nós, LEAN é um programa de qualificação relacionado com o nosso pessoal e os nossos serviços.
No caso de Espanha, a implementação começou em 2014 e cerca de 100 projetos estão a ser desenvolvidos atualmente.
LEAN está orientado não só para os nossos clientes, mas também para nós próprios. Além disso, a KAEFER já é conhecida por ser um embaixador LEAN, bem como um excelente exemplo de como LEAN é mais do que um processo; é uma forma de pensar.
Os princípios LEAN. Fazer as coisas bem à primeira
LEAN consiste em garantir que os trabalhadores compreendam que é positivo e necessário falar com a sua chefia quando identificarem problemas, soluções e sugestões de melhoria.
Para nós, «acertar à primeira» significa ir em direção ao «Norte Verdadeiro». Isso implica criar fluxos de trabalho estáveis, trabalhar com equipas com a dimensão ideal, comparar o desempenho real com o desempenho esperado, e dedicar tempo e meios adequados na análise da raiz dos problemas.
Programa de Desenvolvimento LEAN. A liderar o futuro
Ser LEAN significa ter em mente o panorama geral, estando ao mesmo tempo consciente de que é composto por muitas situações particulares. É por isso que a KAEFER desenvolve uma ampla formação LEAN com os seus empregados. Somos diferentes na aplicação de LEAN, porque queremos que a máxima de zero desperdício faça parte do nosso ADN.
O nosso Programa de Desenvolvimento LEAN oferece aos nossos empregados as ferramentas para se tornarem aperfeiçoadores de processos e coaches.
